Satış Mükəmməlliyi 2: Hospitality Edition-da S&M Spark

Satış Mükəmməlliyi 2: Hospitality Edition-da S&M Spark Məlumat
  • 591593
  • Təlim düşərgələri və ya intensiv seminarlar
  • ₼1800
  • Satınalma sertifikatı
  • 2 addım
  • ₼150
  • 10 sual
  • 30:00
Satış Mükəmməlliyi 2: Hospitality Edition-da S&M Spark təlim addımları
Modul 1: Qabaqcıl Qonaq Seqmentasiyası
Modul 2: Sadiqlik Proqramları və Müştəri Saxlanması
Modul 3: Qabaqcıl Sosial Media Marketinqi
Modul 4: Məzmun marketinqi üzrə mahirlik
Modul 5: Strateji Qiymətqoyma və Gəlirlərin İdarə Edilməsi
Modul 6: Danışıqlar və Satış Psixologiyası
Modul 7: Təkmil Məlumat Analitikası və Biznes Kəşfiyyatı
Modul 8: Qabaqcıl Nüfuz İdarəetməsi
Modul 9: Qonaqpərvərlik Texnologiyaları və İnnovasiyalar
Modul 10: Qonaqpərvərlikdə Böhran İdarə Etməsi və Bərpası
Modul 11: Davamlılıq və Məsuliyyətli Turizm
Modul 12: Marketinq Strategiyalarının Gələcək Təhlili

Ölçülü modullar və interaktiv məzmun vasitəsilə siz gəlir əldə etmək, davamlı müştəri əlaqələri qurmaq və sənaye tendensiyalarından qabaqda olmaq sənətinə yiyələnəcəksiniz.

Modul 1: Qabaqcıl Qonaq Seqmentasiyası

  • Müştərilərin seqmentləşdirilməsi strategiyalarının dəqiqləşdirilməsi
  • Qonaq təcrübələrinin fərdiləşdirilməsi
  • Təkmilləşdirilmiş seqmentasiya üçün məlumatların təhlili

 

Modul 2: Sadiqlik Proqramları və Müştəri Saxlanması

  • Sadiqlik proqramlarının qurulması və idarə edilməsi
  • Sadiq müştəriləri saxlamaq və cəlb etmək üçün strategiyalar
  • Sadiqlik təşəbbüslərinin uğurunun ölçülməsi

 

Modul 3: Qabaqcıl Sosial Media Marketinqi

  • Sosial media reklamının gücündən istifadə
  • Influencer marketinqindən istifadə etmək
  • Sosial media ROI-ni izləmək və təkmilləşdirmək

 

Modul 4: Məzmun marketinqi üzrə ustalıq

  • Qonaqpərvərlik sənayesi üçün cəlbedici məzmun yaratmaq
  • Tamaşaçıları ovsunlamaq üçün hekayə texnikaları
  • Məzmun marketinqi analitikası və optimallaşdırılması

 

Modul 5: Strateji Qiymətləndirmə və Gəlirlərin İdarə Edilməsi

  • Fərqli mövsümlər və hadisələr üçün qabaqcıl qiymət strategiyaları
  • Gəlir artımı üçün strateji ittifaqlar və tərəfdaşlıqlar
  • Gəlirlərin idarə edilməsi proqramı və alətləri

 

Modul 6: Danışıqlar və Satış Psixologiyası

  • Böyük rezervasiyalar üçün qabaqcıl danışıqlar üsulları
  • Uğurlu satışın psixologiyası
  • Etirazların idarə edilməsi və sövdələşmələrin bağlanması

 

Modul 7: Təkmil Məlumat Analitikası və Biznes Kəşfiyyatı

  • Qabaqcıl analitik vasitələrdən istifadə
  • Gəlir proqnozlaşdırılması üçün proqnozlaşdırıcı analitika
  • Strateji qərarların qəbulu üçün biznes kəşfiyyatı

 

Modul 8: Təkmil Reputasiya İdarəetməsi

  • Mənfi rəylərlə mübarizə üçün qabaqcıl strategiyalar
  • Qabaqcıl taktikalar vasitəsilə onlayn reputasiyanızı artırmaq
  • Otelinizin imicini proaktiv şəkildə idarə edin

 

Modul 9: Qonaqpərvərlik Texnologiyaları və İnnovasiyalar

  • Qonaqpərvərlik sənayesində inkişaf edən texnologiyaların tətbiqi
  • Qonaq təcrübələrinin yaxşılaşdırılmasında AI, IoT və blockchain-in rolu
  • Qonaqların giriş/çıxış proseslərində yeniliklər

 

Modul 10: Qonaqpərvərlikdə Böhranların İdarə Edilməsi və Bərpası

  • Sənayedə böhranlara hazırlıq və onları idarə etmək
  • Böhrandan sonra reputasiyanın bərpası strategiyaları
  • Proaktiv böhran idarəetmə planlaması

 

Modul 11: Davamlılıq və Məsuliyyətli Turizm

  • Qonaqpərvərlikdə qabaqcıl davamlılıq təcrübələri
  • Eko-dostluq təşəbbüslərinizlə ünsiyyət və marketinq
  • Ekoloji cəhətdən şüurlu qonaqları cəlb etmək üçün strategiyalar

 

Modul 12: Satış və Marketinq Strategiyalarınızı Gələcək Təhlil

  • İnkişaf edən sənaye tendensiyalarına uyğunlaşma
  • Qonaqpərvərlikdə satış və marketinqin gələcəyinə hazırlıq
  • Gözləmək üçün innovasiyalar və texnologiyalar

 

Bu kurs immersiv öyrənmə təcrübəsini təmin etmək üçün videolar, nümunə araşdırmaları, interaktiv simulyasiyalar və viktorinalar daxil olmaqla qabaqcıl məzmun çatdırılması üsullarını özündə birləşdirir. Hər bir modul öz-özünə əhatə olunmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur ki, bu da öyrənənlərin diqqətini xüsusi maraq doğuran mövzulara yönəltməyə imkan verir. Şagirdlər qonaqpərvərlik sənayesi ilə əlaqəli satış və marketinq sahəsində dərin bilik və bacarıqlar əldə edərək, onları öz rollarında daha effektiv və rəqabətədavamlı edəcəklər.


Satış Mükəmməlliyi 2: Hospitality Edition-da S&M Spark Rahatlıq

  • Ağıllı Lövhə
  • Wi-Fi
  • Səs Avadanlığı
  • Rəqəmsal Proyektorlar
  • Yetişilə Bilən Yer
  • Kondisioner
  • Çay otağı
  • Keyfiyyətli işçi heyəti

Satış Mükəmməlliyi 2: Hospitality Edition-da S&M Spark Sual-Cavab

Sales Excellence 2 : Qonaqpərvərlik Sənayesində Satış və Marketinq qığılcımı nədir?

Sales Excellence 2 : Qonaqpərvərlik Sənayesində Satış və Marketinq qığılcımı, satış və marketinqə diqqət yetirməklə qonaqpərvərlik sənayesinin müxtəlif aspektləri üzrə bilik və bacarıqlarınızı artırmaq üçün nəzərdə tutulmuş fərdi templi qarışıq kursdur.

Bu kurs kimlər üçündür?

Bu kurs qonaqpərvərlik mütəxəssisləri, otel menecerləri, marketinq mütəxəssisləri və qonaqpərvərlik satışı və marketinqi sahəsində təcrübələrini inkişaf etdirməkdə maraqlı olan hər kəs üçün idealdır.

Kursun əhatə etdiyi əsas modullar hansılardır?

Kurs qonaqların seqmentasiyası, sosial media marketinqi, loyallıq proqramları, məzmun marketinqi, qiymət strategiyaları, qabaqcıl analitika, böhranların idarə edilməsi, davamlılıq və qonaqpərvərlikdə satış və marketinqin gələcəyi daxil olmaqla geniş mövzuları əhatə edir.

Kursu bitirmək üçün nə qədər vaxt lazımdır?

Kurs həm onlayn (öz-özünə inkişaf edən), həm də oflayn olmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur və onu başa çatdırmaq üçün tələb olunan vaxt öyrənmə sürətinizdən və cədvəlinizdən asılı olaraq dəyişə bilər.

Kursa istənilən cihazda daxil ola bilərəmmi?

Bəli, siz kompüterlər, planşetlər və smartfonlar daxil olmaqla internet bağlantısı olan istənilən cihazda kursa daxil ola bilərsiniz.

Kursu bitirdikdən sonra sertifikat verilirmi?

Bəli, kursu uğurla başa vurduqdan sonra yeni bacarıq və biliklərinizi təsdiqləmək üçün bitirmə sertifikatı alacaqsınız.

Kursa necə yazılmaq olar?

Kursa yazılmaq üçün sadəcə Frisaga.com saytına daxil olun, kursu tapın və verilən qeydiyyat təlimatlarına əməl edin.

Kursu bitirdikdən sonra kurs materiallarına yenidən baxa bilərəmmi?

Bəli, kursu bitirdikdən sonra belə kurs materiallarına giriş əldə edəcəksiniz və bu, istənilən vaxt məzmuna yenidən baxmaq və nəzərdən keçirmək imkanı verəcəkdir.

Suallar və ya texniki məsələlər üçün dəstək sistemi varmı?

Bəli, kurs zamanı qarşılaşa biləcəyiniz hər hansı sualınız və ya texniki probleminizlə bağlı sizə yardım etmək üçün xüsusi dəstək sistemimiz var. Dəstək komandamızla əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Bu kursu digər qonaqpərvərlik kurslarından nə ilə fərqləndirir?

Satış Mükəmməlliyi 2: Qonaqpərvərlik sənayesində Satış və Marketinq qığılcımı öz rahatlığınızla öyrənməyə imkan verən qarışıq öyrənmə formatına görə seçilir. Kurs qonaqpərvərlik sənayesində üstün olmaq üçün sizə praktiki bacarıq və biliklər təqdim edən hərtərəfli mövzuları əhatə edir.

Kursdan razı qalmasam pulun geri qaytarılmasına zəmanət varmı?

Biz dəyərli öyrənmə təcrübəsi təqdim etməyə çalışırıq, lakin əgər kurs sizi qane etmirsə, pulun geri qaytarılması zəmanətimiz haqqında ətraflı məlumat üçün Frisaga.com saytındakı geri qaytarma siyasətimizə müraciət edin.

Sertifikatı sosial mediada və ya potensial işəgötürənlərlə paylaşa bilərəmmi?

Əlbəttə! Nailiyyətlərinizi nümayiş etdirmək üçün sertifikatınızı sosial media profillərinizdə, LinkedIn-də və potensial işəgötürənlərlə paylaşa bilərsiniz.

Satış Mükəmməlliyi 2: Hospitality Edition-da S&M Spark Kurikulum

Modul 1: Qabaqcıl Qonaq Seqmentasiyası

Siz müştəri seqmentləşdirmə strategiyalarınızı necə dəqiqləşdirməyi, qonaq təcrübələrini fərdiləşdirməyi və effektiv və hədəflənmiş marketinq və xidmətlər üçün məlumatlardan necə istifadə etməyi öyrənəcəksiniz.

Bu modul qonaq seqmentasiyası sənətinə və elminə dərindən nəzər salır. 

 

Məzmun:

1.1 Müştərilərin Seqmentasiyası Strategiyalarının dəqiqləşdirilməsi

Qonaqpərvərlikdə seqmentləşdirmənin əhəmiyyəti
Əsas seqmentləşdirmə üsullarının nəzərdən keçirilməsi
Ənənəvi seqmentləşdirmənin məhdudiyyətlərinin müəyyən edilməsi
 

1.2 Qonaq Təcrübələrinin Fərdiləşdirməsi

Qonaqların məmnunluğunda fərdiləşdirmənin rolu
Fərdi təcrübələr üçün qonaq personajlarının yaradılması
Müxtəlif toxunma nöqtələrində fərdiləşdirmənin həyata keçirilməsi
 

1.3 Təkmilləşdirilmiş Seqmentasiya üçün Məlumatların Təhlili

Qabaqcıl seqmentasiya üçün qonaq məlumatlarından istifadə
Məlumat mənbələri və toplama üsulları
Seqmentlərinizi dəqiqləşdirmək üçün dərin təhlil aparın
 

1.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

Uğurlu qonaq seqmentasiyasının real dünya nümunələri
Məlumatların təhlili və seqmentasiyası üzrə praktiki məşqlər
Ən yaxşı qonaqpərvərlik brendlərindən ən yaxşı təcrübələr
 

1.5 Qiymətləndirmə və Müsabiqə

Qabaqcıl qonaq seqmentləşdirmə konsepsiyaları haqqında anlayışınızı möhkəmləndirmək üçün müsabiqə öyrəndiklərinizi tətbiq etmək üçün özünüqiymətləndirmə məşqləri
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq şansı
 

Bu modulda siz yüksək hədəflənmiş və fərdiləşdirilmiş qonaq təcrübələri yaratmaq üçün ənənəvi müştəri seqmentasiyasından kənara çıxmağı kəşf edəcəksiniz. Siz məlumatların təhlili və seqmentləşdirmə üzrə praktiki bacarıqlar əldə edəcəksiniz ki, bu da qonaqlarınızın müxtəlif ehtiyaclarını daha yaxşı başa düşmək və onlara cavab vermək, nəticədə müştəri məmnuniyyətini və gəliri artırmaq imkanı verəcək.

Modul 2: Sadiqlik Proqramları və Müştəri Saxlanması

Bu modul qonaqpərvərlik sənayesində loyallıq proqramlarının yaradılması və idarə edilməsini araşdırır. O, həmçinin hər hansı bir uğurlu otel və ya biznesin can damarı olan sadiq müştəriləri saxlamaq və cəlb etmək strategiyalar

Böyümə və marka sədaqətini təmin etmək üçün loyallıq təşəbbüslərinin uğurunu effektiv şəkildə ölçməyi və təhlil etməyi öyrənəcəksiniz.

Məzmun:

2.1 Loyallıq Proqramlarının qurulması və idarə edilməsi

Qonaqpərvərlikdə loyallıq proqramlarının əhəmiyyətini dərk etmək
Effektiv loyallıq proqramı strukturlarının layihələndirilməsi
Sadiqliyin idarə edilməsini dəstəkləmək üçün texnologiyanın tətbiqi
 

2.2 Sadiq müştəriləri saxlamaq və cəlb etmək üçün strategiyalar

Qonaqları saxlamaq və onların sadiqliyini artırmaq üçün əsas strategiyaların müəyyən edilməsi
Sadiq müştərilərlə fərdi əlaqələr qurmaq
Davamlı nişan üçün rəqəmsal vasitələrdən istifadə etmək
 

2.3 Sadiqlik təşəbbüslərinin uğurunun ölçülməsi

Loyallıq proqramının uğuru üçün əsas performans göstəriciləri (KPI).
Sorğuların aparılması və rəylərin təhlili
Qonaq ömrü boyu dəyəri (LTV) və onun loyallığın ölçülməsindəki rolu
 

2.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

Qonaqpərvərlik sahəsində uğurlu loyallıq proqramlarının real dünya nümunələri
Sadiqlik proqramınızı tərtib etmək üçün seminar tərzi fəaliyyətlər
Müştəri saxlamaqda üstün olan markaların nümunə araşdırmalarının təhlili
 

2.5 Qiymətləndirmə və Viktorina

Sadiqlik proqramının yaradılması, müştərinin saxlanması və ölçülməsi haqqında anlayışınızı möhkəmləndirmək üçün viktorina
Bu modulda öyrənilən strategiyaları tətbiq etmək üçün praktiki tapşırıqlar
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu modulda siz effektiv loyallıq proqramlarının hazırlanması və idarə olunması, qonaqlarla əlaqələrin qurulması və sadiqlik təşəbbüslərinizin təsirinin ölçülməsi üzrə təcrübə əldə edəcəksiniz. Bu biliklə siz davamlı olaraq qonaqpərvərlik xidmətlərinizi və brendinizin müdafiəçilərini seçən sadiq müştəri bazası yaratmaq üçün daha yaxşı təchiz olunacaqsınız.

Modul 3: Qabaqcıl Sosial Media Marketinqi

Siz sosial media reklamının gücündən istifadə etməyi, təsir edən marketinqdən yararlanmağı və sosial mediada investisiya gəlirinizi (ROI) izləmək və yaxşılaşdırmaq bacarığınızı inkişaf etdirməyi öyrənəcəksiniz.

Bu modul qonaqpərvərlik sənayesində sosial media marketinqinin inkişaf edən mənzərəsini araşdırır.

Məzmun:

3.1 Sosial media reklamının gücündən istifadə

Qonaqpərvərlik sektorunda sosial media reklamının əhəmiyyəti
Sosial media reklamlarının növləri (məsələn, ödənişli yazılar, gücləndirilmiş məzmun)
Optimal ROI üçün hədəfləmə və yenidən hədəfləmə strategiyaları
 

3.2 Influencer Marketing-dən istifadə etmək

Qonaqpərvərlik biznesinin təşviqində təsir edənlərin rolu
Doğru təsir edənləri müəyyən etmək və onlarla əməkdaşlıq etmək
Influencer kampaniyalarının təsirinin ölçülməsi
 

3.3 Sosial Media ROI-nin monitorinqi və təkmilləşdirilməsi

Sosial media ROI üçün əsas performans göstəriciləri (KPI).
ROI izləmək üçün alətlər və analitiklər
A/B testi və optimallaşdırma vasitəsilə ROI-ni yaxşılaşdırmaq üçün strategiyalar
 

3.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

Qonaqpərvərlik sahəsində uğurlu sosial media marketinq kampaniyalarının real dünya nümunələri
Sosial media reklam kampaniyaları yaratmaq və idarə etmək üçün praktiki məşqlər
Ən yaxşı qonaqpərvərlik brendlərindən nümunə araşdırmalarının təhlili
 

3.5 Qiymətləndirmə və Viktorina

Qabaqcıl sosial media marketinq konsepsiyaları haqqında anlayışınızı gücləndirmək üçün viktorina
Bu modulda öyrənilən texnikaları tətbiq etmək üçün praktiki tapşırıqlar
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu modulda siz hədəf auditoriyanıza çatmaq üçün sosial media reklamından necə səmərəli istifadə etmək, markanızın əhatə dairəsini artırmaq üçün təsir edən marketinqdən istifadə etmək və sosial media ROI-ni davamlı olaraq izləmək və optimallaşdırmaq haqqında daha dərindən anlayış əldə edəcəksiniz. Bu bacarıqlar sizi qonaqpərvərlik sənayesində rəqəmsal ilk marketinq mənzərəsində rəqabətədavamlı və aktual olmağa imkan verəcək.

Modul 4: Məzmun marketinqi üzrə mahirlik

Siz qonaqpərvərlik sektoru üçün məzmun yaratmağı, auditoriyanızı cəlb etmək üçün nağıl nəqletmə üsullarını öyrənib məzmun marketinqi səylərinizi effektivliyini artırmaq üçün analitika və optimallaşdırma strategiyalarında

Bu modul məzmun marketinqi dünyasını və onun qonaqpərvərlik sənayesindəki əsas rolunu araşdırır.

Məzmun:

4.1 Qonaqpərvərlik sənayesi üçün cəlbedici məzmunun yaradılması

Qonaqpərvərlik sektorunda məzmunun əhəmiyyətini dərk etmək
Müxtəlif məzmun növlərinin müəyyən edilməsi (məsələn, bloqlar, videolar, podkastlar)
Məzmunun hədəf auditoriyanıza uyğunlaşdırılması
 

4.2 Tamaşaçılarınızı ovsunlamaq üçün hekayə anlatma üsulları

Qonaqpərvərlik marketinqində hekayənin gücü
Brendiniz üçün cəlbedici hekayələr hazırlamaq
Hekayələr vasitəsilə izləyicilərinizi emosional şəkildə cəlb edin
 

4.3 Məzmun marketinqinin analitikası və optimallaşdırılması

Məzmun marketinqinin uğuru üçün əsas performans göstəriciləri (KPI).
Məzmun performansını izləmək üçün alətlər və analitiklər
Məzmun optimallaşdırılması və A/B testi üçün strategiyalar
 

4.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

Qonaqpərvərlik sənayesində uğurlu məzmun marketinqinin real dünya nümunələri
Hekayə texnikalarını praktikada tətbiq etmək üçün məzmun yaratma məşqləri
Ən yüksək performans göstərən qonaqpərvərlik brendlərindən nümunə araşdırmalarının təhlili
 

4.5 Qiymətləndirmə və Viktorina

Məzmun marketinqi, hekayələr və optimallaşdırma haqqında anlayışınızı gücləndirmək üçün viktorina
Qonaqpərvərlik məzmununuzu yaratmaq və optimallaşdırmaq üçün praktiki məşqlər
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu modulda siz qonaqpərvərlik sənayesi üçün cəlbedici və müvafiq məzmun yaratmaq, tamaşaçılarınızı ovsunlamaq üçün hekayələr söyləmək sənətindən istifadə etmək və məzmun marketinqi səylərinizi effektiv şəkildə ölçmək və optimallaşdırmaq üzrə təcrübə əldə edəcəksiniz. Bu bacarıqlarla siz hədəf auditoriyanızla rezonans doğuran, brendin cəlbediciliyini artıran və rəqabətqabiliyyətli qonaqpərvərlik sektorunda nəticələrə səbəb olan məzmun yaratmaq və çatdırmaq üçün daha yaxşı təchiz olunacaqsınız.

Modul 5: Strateji Qiymətqoyma və Gəlirlərin İdarə Edilməsi

Bu modul qonaqpərvərlik sənayesində qiymətlərin və gəlirlərin idarə edilməsinin incəliklərini araşdırır və sizi gəlirliliyi artırmaq üçün qabaqcıl strategiyalarla təchiz edir.

Siz müxtəlif mövsümlər və hadisələr üçün mürəkkəb qiymət üsullarını öyrənəcək, gəlir artımı üçün strateji ittifaqların və tərəfdaşlıqların gücünü kəşf edəcək və gəlirin idarə edilməsi proqram və alətlərindən istifadədə bacarıq əldə edəcəksiniz.

Məzmun:

5.1 Fərqli Mövsümlər və Hadisələr üçün Təkmil Qiymətləndirmə Strategiyaları

Qonaqpərvərlik sənayesində dinamik qiymətlərin əhəmiyyəti
Mövsümi qiymət strategiyaları və texnikaları
Tədbirə əsaslanan qiymətlər və xüsusi hallar üçün optimallaşdırma tarifləri
 

5.2 Gəlirlərin Artması üçün Strateji Alyanslar və Tərəfdaşlıqlar

Yerli biznes və attraksionlarla əməkdaşlıqdan istifadə etmək
Qarşılıqlı böyümə üçün birgə marketinq strategiyaları
Tərəfdaşlıq təşəbbüslərinin uğurunun ölçülməsi
 

5.3 Gəlirlərin İdarə Edilməsi Proqramı və Alətləri

Gəlirlərin idarə edilməsində texnologiyanın rolu
Gəlirlərin idarə edilməsi proqramına giriş
Gəlir idarəetmə vasitələri ilə praktiki təlim
 

5.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

Uğurlu qiymət və gəlirin idarə edilməsi strategiyalarının real dünya nümunələri
Fərqli mövsümlər üçün dinamik qiymət strategiyalarının yaradılması üzrə məşqlər
Müvəffəqiyyətli tərəfdaşlıq təşəbbüsləri olan otellərdən nümunələrin təhlili
 

5.5 Qiymətləndirmə və Müsabiqə

Qabaqcıl qiymətlər, gəlirlərin idarə edilməsi və tərəfdaşlıq strategiyaları haqqında anlayışınızı gücləndirmək üçün viktorina
Qiymətləndirmə və gəlir idarəetmə üsullarınızı inkişaf etdirmək üçün praktiki məşqlər
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu modulda siz müxtəlif fəsillər və hadisələr üçün optimal qiymətlər təyin etməyə, gəlirləri artırmaq üçün strateji tərəfdaşlıqlar qurmağa və gəlirin səmərəli idarə edilməsi üçün qabaqcıl proqram və alətlərdən istifadə etməyə imkan verən strateji qiymətlər və gəlirlərin idarə edilməsi üzrə qabaqcıl bilik və bacarıqlar əldə edəcəksiniz. . Bu səriştələr sizə dinamik qonaqpərvərlik sektorunda artan gəlirlilik və rəqabət qabiliyyətini artırmağa imkan verəcək.

Modul 6: Danışıqlar və Satış Psixologiyası

Bu modul danışıqların incəliklərini və qonaqpərvərlik sənayesində uğurlu satışın arxasında duran psixologiyanı araşdırır.

Siz böyük rezervasiyaları idarə etmək üçün qabaqcıl danışıq üsullarını mənimsəyəcəksiniz və müsbət nəticələrə nail olmaq və güclü müştəri əlaqələri qurmaq üçün etirazları həll etmək və sövdələşmələri effektiv şəkildə bağlamaq bacarığı əldə edəcəksiniz.

Məzmun:

6.1 Böyük Rezervasyonlar üçün Təkmil Danışıq Texnikaları

Qonaqpərvərlik satışında danışıqların əhəmiyyəti
Böyük qrup sifarişləri üçün danışıqlar strategiyaları
Qarşılıqlı faydalı həllər tapmaq üçün alətlər və taktikalar
 

6.2 Uğurlu Satış Psixologiyası

Qonaq qərar vermə psixologiyasını başa düşmək
Potensial müştərilərlə əlaqə və etibar yaratmaq
Satış prosesində psixoloji prinsiplərdən istifadə etmək
 

6.3 Etirazlara baxılması və bağlanan sövdələşmələr

Qonaqpərvərlik sənayesində ümumi etirazların həlli üçün strategiyalar
Etiraz və narahatlıqların aradan qaldırılması üsulları
Satışları effektiv şəkildə bağlamaq və rezervasiyaları təmin etmək sənəti
 

6.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

Qonaqpərvərlikdə uğurlu danışıqların və satışın real dünya nümunələri
Danışıqlar və etirazları idarə etmək üçün interaktiv rol oyunu məşqləri
Ən yüksək performans göstərən qonaqpərvərlik brendlərindən nümunə araşdırmalarının təhlili
 

6.5 Qiymətləndirmə və Müsabiqə

Qabaqcıl danışıqlar, satış psixologiyası və etirazların həlli üsulları haqqında anlayışınızı gücləndirmək üçün müsabiqə
Danışıqlar və satış bacarıqlarınızı artırmaq üçün praktik məşqlər
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu modulda siz danışıqlar, satış psixologiyası və etirazların həlli üzrə qabaqcıl təcrübə əldə edəcəksiniz. Bu bacarıqlar sizə mürəkkəb danışıqları idarə etməyə, müştərilərlə psixoloji səviyyədə əlaqə saxlamağa və qonaqpərvərlik sənayesində bağlanan sövdələşmələrə etirazları effektiv şəkildə həll etməyə imkan verəcək. Bu bacarıqların mənimsənilməsi böyük rezervasiyaların təmin edilməsi və davamlı müştəri münasibətlərinin qurulması üçün çox vacibdir.

Modul 7: Təkmil Məlumat Analitikası və Biznes Kəşfiyyatı

Siz, gəlirin dəqiq proqnozlaşdırılması üçün proqnozlaşdırıcı analitikanı tətbiq etməyi və strateji qərarların qəbulu üçün biznes kəşfiyyatından istifadə etməyi öyrənəcəksiniz.

Bu modul qonaqpərvərlik sənayesi daxilində məlumat analitikası və biznes kəşfiyyatı dünyasını araşdırır. Siz daha dərin fikirlər əldə etmək üçün qabaqcıl analitik vasitələrdən istifadə etməyi, gəlirin dəqiq proqnozlaşdırılması üçün proqnozlaşdırıcı analitikanı tətbiq etməyi və strateji qərarların qəbulu üçün biznes kəşfiyyatından istifadə etməyi öyrənəcəksiniz. Bu bacarıqlar sizə performansı optimallaşdıran və rəqabət qabiliyyətinizi artıran dataya əsaslanan seçimlər etmək imkanı verir.

Məzmun:

7.1 Qabaqcıl Analitika Alətlərindən İstifadə

Qonaqpərvərlik sektorunda qabaqcıl analitikanın əhəmiyyəti
Qabaqcıl analitik alətləri və onların tətbiqlərini araşdırın
Qabaqcıl analitika platformaları ilə praktiki təlim
 

7.2 Gəlirlərin proqnozlaşdırılması üçün proqnozlaşdırıcı analitika

Gəlirlərin idarə edilməsində proqnozlaşdırıcı analitikanın rolu
Dəqiq proqnozlaşdırma üçün məlumat mənbələri və dəyişənlər
Proqnoz modellərinin tətbiqi və nəticələrin şərh edilməsi
 

7.3 Strateji qərarların qəbulu üçün biznes kəşfiyyatı

Qonaqpərvərlik sənayesində biznes kəşfiyyatının əhəmiyyəti
Effektiv biznes kəşfiyyat sistemlərinin qurulması
Strateji planlaşdırma və icra üçün biznes kəşfiyyatından istifadə
 

7.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

Uğurlu məlumat analitikası və biznes kəşfiyyatı tətbiqlərinin real dünya nümunələri
Gəlirlərin proqnozlaşdırılması üçün proqnozlaşdırıcı analitika üzrə məşqlər
Qabaqcıl biznes kəşfiyyat sistemləri olan otellərdən nümunə araşdırmalarının təhlili
 

7.5 Qiymətləndirmə və müsabiqə

Qabaqcıl məlumat analitikası, proqnozlaşdırıcı analitika və biznes kəşfiyyatı konsepsiyaları haqqında anlayışınızı gücləndirmək üçün viktorina
Məlumat analitikası və biznes kəşfiyyatı bacarıqlarınızı artırmaq üçün praktiki məşqlər
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu modulda siz məlumat analitikası və biznes kəşfiyyatı alətlərindən, gəlirin proqnozlaşdırılmasını təkmilləşdirmək üçün proqnozlaşdırıcı analitikadan və strateji qərarların qəbul edilməsinə təkan vermək üçün biznes kəşfiyyatından istifadə üzrə qabaqcıl bacarıq əldə edəcəksiniz. Bu imkanlar məlumatlı seçimlər etmək, performansı optimallaşdırmaq və dinamik qonaqpərvərlik sektorunda rəqabət üstünlüyünə nail olmaq üçün əvəzsizdir.

Modul 8: Qabaqcıl Nüfuz İdarəetməsi

Bu modul qonaqpərvərlik biznesinizin onlayn nüfuzunun idarə etməyin və gücləndirməyin incəliklərini araşdırır.

Siz mənfi rəyləri effektiv şəkildə həll etmək üçün qabaqcıl strategiyalar haqqında məlumat əldə edəcək, onlayn nüfuzunuzu artırmaq üçün qabaqcıl taktikalardan istifadə etməyi öyrənəcək və müsbət onlayn mövcudluğu təmin etmək üçün otelinizin imicini proaktiv şəkildə idarə etməyi öyrənəcəksiniz.

Məzmun:

8.1 Mənfi rəylərlə mübarizə üçün qabaqcıl strategiyalar

Qonaqpərvərlikdə mənfi rəylərin aradan qaldırılmasının əhəmiyyəti
Mənfi rəylərə cavab vermək üçün qabaqcıl üsullar
Mənfi rəyləri təkmilləşdirmə imkanlarına çevirmək üçün strategiyalar
 

8.2 Qabaqcıl Taktikalar Vasitəsilə Onlayn Nüfuzunuzun Artırılması

Müsbət rəylər və rəylər yaratmaq üçün üsullar
Qonaq məmnuniyyəti sorğularının və rəylərin toplanmasının rolu
Qabaqcıl taktikalar üçün onlayn nüfuz idarəetmə vasitələrindən istifadə
 

8.3 Otelinizin imicini proaktiv şəkildə idarə edin

Proaktiv nüfuz idarəçiliyinin əhəmiyyəti
Effektiv nüfuz idarəetmə strategiyasının qurulması
Onlayn qeydlərin monitorinqi və əhval-ruhiyyənin təhlili
 

8.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

Qonaqpərvərlikdə nüfuzun effektiv idarə olunmasının real dünya nümunələri
Mənfi rəylərə cavabların hazırlanmasında interaktiv məşqlər
Onlayn nüfuzuna görə məşhur olan otellərdən nümunə araşdırmalarının təhlili
 

8.5 Qiymətləndirmə və Müsabiqə

Qabaqcıl nüfuz idarəetmə strategiyaları haqqında anlayışınızı möhkəmləndirmək üçün viktorina
Nüfuzunuzu idarə etmə bacarıqlarınızı artırmaq üçün praktiki məşqlər
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu modulda siz qonaqpərvərlik sənayesində onlayn nüfuzunuzu idarə etmək və artırmaq üzrə qabaqcıl bacarıq əldə edəcəksiniz. Siz mənfi rəyləri effektiv şəkildə necə həll edəcəyinizi, müsbət rəy yaratmaq üçün qabaqcıl taktikalardan istifadə etməyi və güclü və müsbət onlayn mövcudluğu qorumaq üçün otelinizin imicini proaktiv şəkildə idarə etməyi öyrənəcəksiniz. Bu bacarıqlar brendinizin reputasiyasını təmin etmək və yeni qonaqlar cəlb etmək üçün vacibdir.

Modul 9: Qonaqpərvərlik Texnologiyaları və İnnovasiyalar

Bu modul qonaqpərvərlik sənayesindəki texnologiya və innovasiyaların sürətlə inkişaf edən dünyasını araşdırır.

Siz inkişaf etməkdə olan texnologiyalardan istifadə etməyi, qonaqların təcrübələrini artırmaqda AI, IoT və blockchain-in rolunu başa düşməyi və qonaqların giriş/çıxış proseslərində yenilikləri kəşf etməyi öyrənəcəksiniz.

Məzmun:

9.1 Qonaqpərvərlik sənayesində inkişaf etməkdə olan texnologiyaların tətbiqi

Müasir qonaqpərvərlikdə texnologiyanın əhəmiyyəti
Yaranan texnologiyaların və onların potensial təsirlərinin müəyyən edilməsi
Yeni texnologiyaların qəbulu və tətbiqi üçün strategiyalar
 

9.2 Qonaq Təcrübələrinin Təkmilləşdirilməsində AI, IoT və Blockchain-in Rolu

Qonaqpərvərlikdə AI, IoT və blockchain tətbiqlərini başa düşmək
AI fərdiləşdirmə və qonaq xidmətlərini necə təkmilləşdirir
Ağıllı otel təcrübələrinin yaradılmasında IoT-nin rolu
Sənayedə təhlükəsizlik və inam üçün blockchain-dən istifadə
 

9.3 Qonaqların Giriş/Çıxış Proseslərində Yeniliklər

Qonaqların giriş və çıxış prosedurlarının təkmilləşdirilməsi
Kontaktsız və mobil check-in/check-out həlləri
İnnovasiya vasitəsilə qonaq təcrübəsinin sadələşdirilməsi və təkmilləşdirilməsi
 

9.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

Qonaqpərvərlikdə uğurlu texnologiya və innovasiya tətbiqlərinin real dünya nümunələri
Yaranan texnologiyalar və innovasiyalarla praktik təcrübə
Bu yenilikləri uğurla mənimsəmiş otellərdən nümunələrin təhlili
 

9.5 Qiymətləndirmə və Müsabiqə

Qonaqpərvərlik texnologiyası, AI, IoT və blockchain haqqında anlayışınızı gücləndirmək üçün müsabiqə
İnkişaf etməkdə olan texnologiyalarla məşğul olmaq üçün praktik məşqlər
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu modulda siz qonaqpərvərlik sənayesindəki texnologiya və innovasiyaların sürətlə dəyişən mənzərəsi haqqında məlumat əldə edəcəksiniz. Siz inkişaf etməkdə olan texnologiyaları mənimsəməyi, AI, IoT və blockchain-in qonaqların təcrübələrini artırmaqda əsas rolunu başa düşməyi və qonaqların giriş/çıxış proseslərində yenilikləri kəşf etməyi öyrənəcəksiniz. Bu bacarıqlar qonaqlara yüksək səviyyəli xidmətlər göstərmək və inkişaf edən qonaqpərvərlik sektorunda rəqabətədavamlı qalmaq üçün çox vacibdir.

Modul 10: Qonaqpərvərlikdə Böhran İdarə Etməsi və Bərpası

Bu modul sizi gözlənilməz çətinliklərin öhdəsindən səmərəli şəkildə çıxarmağa hazırlayaraq, qonaqpərvərlik sənayesində böhran idarəçiliyinin mühüm aspektlərini araşdırır.

Siz böhranlar üçün proaktiv planlaşdırmağı, onlar baş verdikdə onları idarə etməyi və böhrandan sonra inam və inamı bərpa etmək üçün reputasiyanızın bərpası strategiyalarını həyata keçirməyi öyrənəcəksiniz.

Məzmun:

10.1 Sənayedə Böhranlara Hazırlıq və İdarəetmə

Qonaqpərvərlikdə böhrana hazırlığın əhəmiyyəti
Sənayedə potensial böhranların müəyyən edilməsi
Böhran idarəetmə qrupunun və protokolların hazırlanması
 

10.2 Böhrandan sonra reputasiyanın bərpası strategiyaları

Böhrandan sonra inam və reputasiyanın bərpası üçün strategiyalar
Qonaqlar və maraqlı tərəflərlə səmərəli ünsiyyət
Uğurlu reputasiyanın bərpasına dair nümunələr
 

10.3 Proaktiv Böhran İdarəetmə Planlaması

Proaktiv böhran planlaması və strategiyanın hazırlanması
Böhran simulyasiyası təlimlərinin keçirilməsi
Hazırlığı artırmaq üçün keçmiş böhranlardan öyrənmək
 

10.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

Qonaqpərvərlikdə böhranın idarə edilməsi və bərpasının real dünya nümunələri
Böhran simulyasiyası təlimlərində iştirak
Böhranları effektiv şəkildə idarə edən mehmanxanaların nümunə araşdırmalarının təhlili
 

10.5 Qiymətləndirmə 

Böhran idarəçiliyi və bərpa strategiyaları haqqında anlayışınızı gücləndirmək üçün müsabiqə

Böhranların idarə edilməsinin planlaşdırılması üzrə praktiki məşğələlər

Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu modulda siz qonaqpərvərlik sənayesindəki böhranları effektiv şəkildə idarə etmək və bərpa etmək üçün bilik və bacarıqlar əldə edəcəksiniz. Siz böhranlara fəal şəkildə hazırlaşmaq və onları həll etmək, qonaqların etimadını bərpa etmək üçün reputasiyanı bərpa etmək strategiyalarını həyata keçirmək və gələcək problemlərin təsirini minimuma endirmək üçün böhran idarəetmə planları yaratmağı öyrənəcəksiniz. Bu bacarıqlar qonaqların təhlükəsizliyini və qonaqpərvərlik biznesinizin uzunmüddətli uğurunu təmin etmək üçün çox vacibdir.

Modul 11: Davamlılıq və Məsuliyyətli Turizm

Bu modul qonaqpərvərlik sənayesində davamlılıq və məsuliyyətli turizm təcrübələrinə diqqət yetirir. Müasir ekoloji məlumatlı dünyada davamlılıq qonaqpərvərlik biznesi üçün əsas fərqləndiricidir.

Qabaqcıl davamlılıq təcrübələri haqqında anlayışlar əldə edəcəksiniz, ekoloji cəhətdən təmiz təşəbbüslərinizi effektiv şəkildə necə çatdırmağı və bazara çıxarmağı öyrənəcəksiniz və ekoloji cəhətdən şüurlu qonaqları cəlb etmək üçün strategiyalar kəşf edəcəksiniz.

Məzmun:

11.1 Qonaqpərvərlikdə Qabaqcıl Davamlılıq Təcrübələri

Qonaqpərvərlik sektorunda davamlılığın əhəmiyyəti
Qabaqcıl ekoloji təcrübələrin tətbiqi
Davamlı mənbə, tullantıların azaldılması və enerji səmərəliliyi
 

11.2 Ekoloji Təşəbbüslərinizin Ünsiyyəti və Marketinqi

Davamlılıq səylərində effektiv ünsiyyətin rolu
Qonaqlara ekoloji cəhətdən təmiz təşəbbüslərinizi tanıtın
Cazibədar davamlılıq hekayələri hazırlamaq
 

11.3 Ekoloji şüurlu qonaqları cəlb etmək üçün strategiyalar

Ekoloji cəhətdən şüurlu qonaq seqmentinin müəyyən edilməsi
Ekoloji düşüncəli səyahətçiləri hədəfləmək və cəlb etmək üçün strategiyalar
Davamlı qonaq təcrübələri yaratmaq
 

11.4 Nümunəvi Tədqiqatlar və Praktik Tətbiqlər

Qonaqpərvərlik sahəsində uğurlu davamlılıq təşəbbüslərinin real dünya nümunələri
Ünsiyyət və marketinq strategiyalarını inkişaf etdirmək üçün interaktiv təlimlər
Davamlılıq və məsuliyyətli turizmdə üstün olan otellərdən nümunə araşdırmalarının təhlili
 

11.5 Qiymətləndirmə

Qabaqcıl davamlılıq təcrübələri və marketinq strategiyaları haqqında anlayışınızı möhkəmləndirmək üçün müsabiqə
Davamlılıq kommunikasiyası və marketinq materiallarının hazırlanması üzrə praktiki təlimlər
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu modulda siz qonaqpərvərlik sənayesində davamlılıq və məsuliyyətli turizm təcrübələrində qabaqcıl bilik əldə edəcəksiniz. Qabaqcıl ekoloji cəhətdən təmiz təcrübələri necə həyata keçirməyi, davamlılıq təşəbbüslərinizi effektiv şəkildə çatdırmağı və bazara çıxarmağı və ekoloji cəhətdən şüurlu qonaqları cəlb etməyi öyrənəcəksiniz. Bu bacarıqlar davamlılığın səyahətçilər və qonaqpərvərlik sektorunda maraqlı tərəflər üçün artan prioritet olduğu bir dünyada rəqabətədavamlı qalmaq üçün çox vacibdir.

Modul 12: Marketinq Strategiyalarının Gələcək Təhlili

Bu modul daim inkişaf edən qonaqpərvərlik sənayesində satış və marketinqin gələcəyinə hazırlaşmağa yönəlib.

Siz gələcək illərdə sənayeni formalaşdıracaq innovasiyalara və texnologiyalara diqqət yetirməklə inkişaf etməkdə olan sənaye tendensiyalarına uyğunlaşmağı, gələcək dəyişiklikləri təxmin etməyi və rəqabətə davamlı olmağı öyrənəcəksiniz.

Məzmun:

12.1 İnkişaf edən Sənaye Trendlərinə Uyğunlaşma

Sənaye tendensiyaları ilə aktual qalmağın vacibliyi
Qonaqpərvərlik satış və marketinqində tendensiyaların müəyyən edilməsi və təhlili
Trendlərə uyğunlaşma və kapitallaşdırma strategiyaları
 

12.2 Qonaqpərvərlikdə satış və marketinqin gələcəyinə hazırlıq

Sənayedə gələcək dəyişiklikləri proqnozlaşdırmaq
Satış və marketinq üçün uzunmüddətli strateji planlaşdırma
Dəyişən mənzərədə biznesinizin aktual qalmasını təmin etmək
 

12.3 Nəzərdə tutulmalı olan İnnovasiyalar və Texnologiyalar

Sənayeyə təsir edən inkişaf edən texnologiyalar və innovasiyalar
AI, VR, AR və digər texnologiyalar satış və marketinqi necə formalaşdıracaq
Yeni texnologiyaların biznesinizə inteqrasiyası üçün strategiyalar
 

12.4 Case Studiləri və Praktiki Tətbiqlər

İnkişaf edən tendensiyalara uğurlu uyğunlaşmanın real dünya nümunələri
Biznesiniz üçün gələcəyə dair bir strategiya hazırlamaq üçün məşqlər
Sənaye innovasiyalarını uğurla mənimsəmiş mehmanxanaların nümunə araşdırmalarının təhlili
 

12.5 Qiymətləndirmə 

Gələcəyə əsaslanan strategiyalar, sənaye meylləri və texnologiya inteqrasiyası haqqında anlayışınızı gücləndirmək üçün müsabiqə
Gələcək sınaq strategiyanızı inkişaf etdirmək üçün praktik məşqlər
Bu modul üçün bitirmə sertifikatı qazanmaq imkanları
 

Bu son modulda siz inkişaf edən sənaye tendensiyalarına uyğunlaşmaq və qonaqpərvərlik satışı və marketinq mənzərəsində gələcək dəyişiklikləri təxmin etmək bacarıqları əldə edəcəksiniz. Yaranmaqda olan innovasiyaları və texnologiyaları diqqətlə izləməklə, daim dəyişən qonaqpərvərlik dünyasında biznesinizin rəqabətədavamlı və aktual qalmasını təmin etmək üçün daha yaxşı təchiz olunmuş olacaqsınız. Strategiyalarınızı gələcəyə uyğunlaşdırmaq uzunmüddətli uğur və inkişaf üçün çox vacibdir.

Satış Mükəmməlliyi 2: Hospitality Edition-da S&M Spark Kurs rəyləri

0/5.0
Rəy Yaz

Heç bir rəy tapılmadı

Bağışlayın. Bu kurs üçün indiyə qədər heç bir müştəri rəyi tapmadıq.

Təlim rəyini yazın


3 STAR

Təşkilatçı
Rahatlıq
Sertifikat
İmtahan
Qiymət
Kurikulum
Qazanclılıq
Faydalılıq


Zəhmət olmasa, sorğunuzu icra edənə qədər səbrli olun.