Mikroidarəetmə və Zəif Nəzarət

Sürətlə inkişaf edən turizm sənayesində insanları necə idarə etməyimiz və özümüzü idarə etməyimiz həm şəxsi, həm də peşəkar uğurda böyük rol oynayır. Təəssüf ki, iki ümumi problem - mikro idarəetmə və zəif  nəzarət - insanları, xüsusən də turizm kimi yaradıcılıq, çeviklik və tez qərar qəbul etmək tələb edən bir sahədə geridə qoya bilər. Bu yazıda biz bu problemlərin turizm mütəxəssislərinə və sənayeyə girməyə hazırlaşan tələbələrə necə təsir etdiyinə baxacaq və onlardan qaçmağın yollarını araşdıracağıq.

Micromanagement nədir?

Mikro idarəetmə o zaman baş verir ki, menecer öz işçilərinin işinin hər bir detalına, hətta ən kiçik tapşırıqlara belə nəzarət etmək ehtiyacı hiss edir. Bu, səhvlərdən qaçmaq və ya keyfiyyəti təmin etmək üçün edilə bilsə də, çox vaxt əks effekt verir. Komanda işinin, etibarın və uyğunlaşmanın vacib olduğu turizm kimi sənayedə mikro idarəetmə çoxlu lazımsız stress yarada və işləri ləngidə bilər.

Mikromenecment Turizmə necə təsir edir

Yaradıcılığı boğur : Turizm, istər unikal bir tur planlaşdırır, istərsə də problemi yerində həll etməkdən asılı olmayaraq, tamamilə yeni ideyalarla bağlıdır. İşçilər mikro-idarə edildikdə, onlar yaradıcı düşünmək və ya problemləri təkbaşına həll etmək azadlığını itirirlər. Zamanla bu, turizm sənayesinin inkişaf etdiyi innovasiyaları məhdudlaşdırır.

Stress yaradır : Özlərini daim izlənildiyini hiss edən işçilər tez-tez daha yüksək stress keçirirlər. Mütəxəssislərin daim müştəri xidməti, logistika və problemlərin həlli ilə məşğul olduğu turizm kimi bir sahədə bu əlavə təzyiq tükənməyə səbəb ola bilər.

Qərar Qəbulunu Gecikdirir : Turizmdə, qonaqların ehtiyaclarına cavab vermək və ya gözlənilməz hadisələr üçün planları tənzimləməkdən asılı olmayaraq, sürətli qərarlar çox vacibdir. Hər bir xırda şeyi təsdiqləməkdə israr edən mikro menecerlər prosesi ləngidir, bu da ümumi müştəri təcrübəsinə zərər verə bilər.

Özünə Nəzarətin Önəmi

Özünü idarə etmək, emosiyalarınızı və hərəkətlərinizi idarə etmək bacarığı hər bir peşədə, xüsusən də turizmdə çox vacibdir. Özünə nəzarətin olmaması süründürməçilik, impulsiv qərarlar və ya emosional partlayışlar kimi özünü göstərə bilər ki, bütün bunlar reputasiyanıza xələl gətirə və uğurunuzu məhdudlaşdıra bilər.

Zəif özünə nəzarətin turizm mütəxəssislərinə təsir edə biləcəyi bəzi ümumi yollar bunlardır:

Süründürməçilik : Özünü nizam-intizam olmadan mühüm işləri son dəqiqəyə qədər təxirə salmaq asandır. Zamanlama və cavabdehliyin hər şey olduğu turizmdə süründürməçilik əldən verilmiş fürsətlərə və ya müştərilərin məyus olmasına səbəb ola bilər.

Dürtüsel seçimlər : Sürətli qərar qəbul etmək turizmdə açardır, lakin hər şeyi tam düşünmədən çox tez hərəkət etmək səhvlərə səbəb ola bilər. Zəif özünə nəzarət, kiminsə dərhal problemi həll edən, lakin yolda daha böyük problemlər yaradan qərarlar qəbul etməsinə səbəb ola bilər.

Emosional reaksiyalar : Turizm mütəxəssisləri tez-tez şikayətləri və ya son dəqiqə dəyişikliklərini idarə etmək kimi çətin vəziyyətlərlə məşğul olurlar. Duyğularınızı yaxşı idarə edə bilmirsinizsə, impulsiv reaksiya vermək və müştərilər və ya həmkarlarınızla münasibətləri korlamaq asandır.

Dövrəni necə qırmaq olar: İdarəetmə və Özünə Nəzarəti Təkmilləşdirmək

1. Komandanıza Güvənin
Menecerlər üçün edə biləcəyiniz ən vacib işlərdən biri işçilərinə güvənməkdir. Onlara qərar vermək və işlərinə sahib çıxmaq azadlığı verin. Mikro idarə etmək əvəzinə, lazım olduqda dəstək və rəy təmin edin. Bu yanaşma təkcə işçilərin mənəviyyatını yüksəltmir, həm də onların problem həll etmə bacarıqlarını inkişaf etdirməyə imkan verir.

2. Effektiv şəkildə səlahiyyət verin
Nümayəndə heyəti mikro idarəetmədən qaçmaq üçün güclü vasitədir. Bacarıqlı komanda üzvlərinə tapşırıqlar verməklə, onların inamını artırarkən iş yükünüzü azaldırsınız. Turizmdə nümayəndə heyəti həmçinin daha sürətli cavab verməyə imkan verir, çünki işçilər yaranan vəziyyətlərə nəzarət etmək səlahiyyətinə malikdirlər.

3. Təmiz sərhədləri təyin edin
Əgər mikro idarəçiliyə meyllisinizsə, sərhədləri təyin etmək kömək edə bilər. Nə vaxt işə başlamalı olduğunuzu və işləri idarə etmək üçün komandanıza nə vaxt etibar etməli olduğunuzu aydın şəkildə müəyyənləşdirin. Bu yolla, onların rəhbərliyə ehtiyacı olduqda siz hazırsınız, lakin siz daim onların üzərində gəzmirsiniz.

4. Zehinliliyi məşq edin
Zehinlilik və ya bu anda tam mövcud olmaq, özünə nəzarəti əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra bilər. İmpulsiv reaksiya vermək əvəzinə, geri addım atın və daha böyük mənzərəni nəzərdən keçirin. Bu yanaşma sizə düşünülmüş qərarlar verməyə və vaxtınızı daha yaxşı idarə etməyə kömək edir.

5. Cədvəl yaradın və ona əməl edin
Mütəşəkkil qalmaq vaxtınızı idarə etmək və süründürməçilikdən qaçmaq üçün açardır. Gündəlik və ya həftəlik cədvəl yaratmaqla siz tapşırıqları prioritetləşdirə, son tarixlərə çata və son dəqiqə tələskənliklərindən qaça bilərsiniz. Bu, təkcə məhsuldarlığı artırmır, həm də stressi azaldır.

6. Daimi özünü əks etdirmə
Hərəkətləriniz üzərində düşünmək üçün vaxt ayırmaq həm özünə nəzarət, həm də idarəetmə bacarıqlarını təkmilləşdirmək üçün əla yoldur. Özünüzdən soruşun: siz mikro idarə edirsiniz? Komandanıza daha çox inam göstərə biləcəyiniz sahələr varmı? Reflection işləməyən vərdişləri müəyyən etməyə kömək edir və yanaşmanızı tənzimləməyə imkan verir.

Mikro idarəetmə və zəif  nəzarət turizm sənayesində uğura iki mühüm maneədir. Turizm sahəsində təhsil alan və ya karyerasına yeni başlayanlar üçün bu davranışların performansa necə təsir etdiyini başa düşmək peşəkar inkişaf üçün daha yaxşı zəmin yaratmağa kömək edə bilər. Başqalarına güvənməklə, nümayəndə heyəti ilə məşğul olmaq və özünü nizam-intizamı təkmilləşdirməklə siz daha müsbət iş mühiti yarada və turizmdə inkişaf edən karyera üçün lazım olan bacarıqları inkişaf etdirə bilərsiniz.

Yaradıcılığı, uyğunlaşma qabiliyyətini və komanda işini qiymətləndirən bir sahədə bu keyfiyyətləri özünüzdə və başqalarında inkişaf etdirmək vacibdir. Səmərəli idarə etməyi və özünə nəzarət etməyi öyrənmək istər komandaya rəhbərlik edirsinizsə, istərsə də turizmdə öz gələcəyinizi qurursunuzsa, karyera yolunuzda bütün fərqi yarada bilər.