OTA yoxsa otelin birbaşa sifariş olunması
Qonaqpərvərlik sənayesində mehmanxanalar, yerləşdirmə müəssisələri və onlayn bronlaşdırma üzrə vasitəçi platformaları arasında gözə görünməz bir mübarizə mövcuddur.
Mövcud əlaqə həm dəstəkləyici, həm də hər bir tərəfin üstünlük təşkil etmək istədiyi rəqabət şəklində ola bilir. Otellərin veb sayt və ya bronlaşdırma şöbəsi vasitəsilə əldə etdiyi sifarişlər, sıralanma mövqeyi, qiymət paritetinin birbaşa kanallarda deyil, OTA platformalarının üstünlüyü baxımından otellərin OTA tərəfindən tələyə düşdüyü fərziyyəsini irəli sürə bilərikmi?
OTA-lərin hökmranlığını pozmadan bu kanalların nisbətinə sahib olmaq və tarazlıq gətirmək mümkündürmü?
Mehmanxanalar, inkişaf etməkdə olan ehtiyacları ödəməklə yanaşı imtiyazları şaxələndirmək üçün veb əsaslı sifariş kanallarının düzgün qarışığını yaratmaqda da mübarizə aparırlar. Buna baxmayaraq, OTA'lar mövcud və satılmamış nömrə fondunu optimallaşdırmaq və irəlilətmək üçün vacib paylama tərəfdaşıdır, halbuki brand.com və ya birbaşa sifariş kanalı onlayn sifariş üçün ən səmərəli hesab olunur. OTA-ların birbaşa kanallar üzərində üstünlük təşkil etməsinin səbəbi sürətli, yüksək texnoloji həllər ilə təchiz edilmiş, elektron ticarət taktikaları və strategiyaları haqqında məlumatlı olmasıdır. Ümumiyyətlə hər OTA sifarişi üçün vergi, rüsum və komissiya ödəmələri (bölgə və regiona görə-23 arasında dəyişir) yenidən dəyərləndirilməklə sərf edilən vəsait yeni texnologiyaya, interfeys təkmilləşməsinə, rəqabət qabiliyyətini yüksəltmək üçün təkmil strategiya və taktikaların işlənib hazırlanmasına yönəldilə bilər. OTA-da mövcud olan orta səviyyəli qiymət strategiyasına malik kiçik və ya orta miqyaslı otel qazandığı gəlirdən çıxarış təxminən 60% təşkil edə bilir ki, bura əlavə dəyər vergisi, bələdiyyə haqqı / şəhər vergisi, tarifə daxil olan qida elementlərinin ayrılması (yarım və ya tam pansion qidalanma müddətlərinin tarifdən çıxarılması), komissiya, bank köçürməsi üzrə haqlar, məzənnə dəyişkənlik nisbəti, xaricə maliyyə ödənişləri üçün rüsumlar və mövcud ölkənin və ya bölgənin qanunvericiliyi və fəaliyyət proseduru ilə tənzimlənən digər əlavə ödənişlər daxil olmaqla xərclərin 60% -i ilə üzləşə bilir.
"Rəqabətin ən yaxşı tərəfi ondan ibarətdir ki, nəyə qadir olduğumuzu vəəslində mümkün olduğuna inandığımızdan nə qədər çox şey edə biləcəyimizi kəşf edirik".
Birbaşa bronlaşdırma kanalında xüsusi kampaniyalar başlayaraq, SEO strategiyalarını təkmilləşdirərək, açar söz axtarışı, metaaxtarış strategiyası tətbiq etməklə, daha davamlı və qüsursuz qonaq təcrübəsini təmin edəcək xüsusi təkliflər və sövdələşmələr hazırlamaqla qonaqları birbaşa kanala yönəltmək, marağı cəlb etmək, bronlaşdırma mərhələlərini sona çatdırmadan veb səhifəni tərk edən qonaqları xüsusi mesaj və təkliflərlə, sadiqlik göstərməklə geri qaytarmaq OTA kanallarından birbaşa bronlaşdırma kanalına daha uyğun şəkildə qonaq sifarişlərini yönəltmək və nizamlı şəkildə otel bronlaşdırma platformasına daha çox trafik gətirməklə bu kanallar arasındakı tarazlıq və rəqabət təmin edilə bilər. OTA rezervasiyalarını birbaşa kanala keçirməyin başqa bir yolu ölkə, region üçün xüsusi kampaniyaların, səfərin məqsədi və ya gecələmə müddətinə uyğun, yalnız birbaşa sifarişçilər üçün tətbiq olunan sadiqlik proqramlarını təklif etmək və xüsusi imtiyazlarla təltif etməklə xüsusi təkliflər yerləşdirməklə tətbiq etmək mümkündür.
